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质量服务

愿携手新老客户共创美好的明天

服务承诺

  • 分类:质量服务
  • 发布时间:2019-10-29 00:00:00
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概要:
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众一电缆有限公司将在产品售前、售中、售后向用户提供各种优质服务。

1、售前服务用户在选择厂家和电缆型号期间,热忱欢迎用户到我公司进行实地考察,我们将提供一切方便并向用户提供各种技术咨询,解答用户疑问,介绍电缆的基本结构、技术标准生产工艺和检测手段,详细了解用户的各种要求,提供必要的技术资料。

2、售中服务销售合同签订后,欢迎用户派人来我公司监督生产制造过程,我们将积极配合并提供工作和生活的方便。对监造人员提出的有关电缆制造质量的任何意见,我们将认真对待,及时改进。产品在出厂检验前,我们将及时通知用户来我公司进行见证并为来人提供工作和生活的方便。产品发货前,将按照合同规定进行包装,并通知用户货物到达时间。

采用汽车运输,并随货向用户提供合格证、出厂试验报告及发货清单。运输过程中货物出现任何损坏将由我公司负责。

3、售后服务

用户在安装过程中,如需现场服务,可电话通知我们,我公司会立即派人在最短时间内赶到现场。因我方人员指导失误造成的损失我公司承担全部责任我公司制造销售产品,自验收合格之日起12个月为质量保证期。在质保期内,确系我们公司设计、制造原因造成产品出现质量问题,我公司负贵包修、包换、包退。质保期后,不论什么原因造成产品的质量问题,我公司仍将免费进行修或以成本价予以更换。

4、技术培训

如有必要我公司为用户培训技术人员,培训内容包括:电工基本知识、电缆结构和特点、电缆运行基本知识和注意事项、电缆制造工艺、电魏检测手段等。

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